商务部印发零售业创新发展意见，胖东来模式获全国推广

近日，商务部会同国家发展改革委等部门印发《关于加快零售业创新发展的意见》，对促进零售业发展作出系统部署。作为关系国计民生的基础性产业，零售业目前带动就业超过8000万人，是生活性服务业的重要组成部分。此次《意见》的出台，旨在为零售业创新转型和高质量发展提供方向指引和政策保障。

商务部流通发展司司长李佳路在专题新闻发布会上介绍，《意见》从多个维度针对行业痛点给出了系统性的对策方案。在业态创新方面，鼓励发展融合型商业业态，推动零售与文旅、体育、康养等跨界融合；在模式创新方面，支持即时零售、社交电商、直播电商等新业态规范发展；在技术创新方面，推动数字化智能化改造，提升供应链效率和消费体验。

"胖东来现象"在此次政策中被重点提及。商务部在发布会上两度点名"胖东来"作为行业标杆，充分肯定其"回归商业本质"的经验。数据显示，胖东来上半年销售额达到145亿元，同比增长24%；稳定吸纳就业超过1.9万人，吸引全国各地企业单位研学人数超过100万人次。在胖东来的示范带动下，许昌市的社会消费品零售总额增速已连续29个月保持河南省领先。

7月13日，胖东来创始人于东来亮相央视《新闻联播》经济形势座谈会并发言，这被视为对"胖东来模式"的最高级别认可。分析人士指出，胖东来的成功核心在于"以人为本"的服务理念——对顾客真诚、对员工善待、对供应商诚信。这种回归商业本质的做法，正在被政策层面推广，以引导零售业摆脱价格内卷，转向品质与服务的良性竞争。

在行业创新实践方面，沃尔玛中国与迪士尼中国的合作成为近期亮点。双方以《玩具总动员5》上映为契机，在深圳门店打造主题体验区，推出近百款联名商品。这一跨界合作被视为传统零售巨头在应对即时零售等新势力竞争中寻求差异化的重要尝试。不过，沃尔玛旗下的山姆会员店近期因食品安全问题被约谈，也提醒行业在追求创新的同时不能忽视品质底线。

区域零售市场的竞争格局也在加速重塑。湖北零售品牌悦活里首次进入西安市场，与本土品牌红叶超市合作的首家门店"悦活里·红叶超市"在西安龙首广场开业，因客流过大一度限流。该店面积约6000平方米，采用"菜场+美食街+超市"复合业态，引入大量自有品牌商品。此次合作由悦活里输出供应链与管理，红叶负责本地运营，标志着西安精品超市市场竞争进一步加剧。

餐饮与零售的跨界融合同样值得关注。全国首家海底捞民俗主题店在贵阳花果园购物中心开业，门店以苗族非遗文化为核心设计，融合苗银、蜡染等元素，并推出苗山酸汤锅等贵州限定锅底及芦笙舞、"高山流水"敬酒等互动服务，打造沉浸式消费体验。这一创新表明，体验式消费正成为零售和餐饮行业吸引客流的核心竞争力。

调味品巨头李锦记也在加速新零售布局。李锦记酱料中国区近日任命苏冀龙为新零售运营中心负责人，苏冀龙拥有超过20年零售经验，曾任职亚马逊、阿里巴巴并参与社区团购创业。此次人事调整显示传统品牌正在加强对新零售渠道的战略投入。

从政策导向来看，商务部明确表示将会同有关部门加强统筹协调，指导各地加强政策创新、管理创新，推动行业业态创新、模式创新，及时总结推广好经验好做法。《意见》同时强调了对平台的规范引导，要求平台搞促销可以有力度，但不能没规矩，要在发展中规范、在规范中发展。

业内普遍认为，当前中国零售业正处于转型升级的关键时期。消费需求日益多元化和个性化，技术革新不断重塑消费场景，国际国内竞争格局加速演变。在此背景下，商务部《意见》的出台恰逢其时，为行业的高质量发展提供了清晰的政策框架和行动指南。而以胖东来为代表的"回归商业本质"的实践，则为整个行业提供了可借鉴的标杆路径。